Envío, plazo de entrega y disponibilidad:

Respecto a los plazos y la forma de entrega de los productos y/o servicios contratados, serán los estipulados en el momento de la contratación del producto o servicio específico, debido a la amplia oferta y gama que conforman los productos y servicios facilitados por MARTINS & CO, algunos servicios se prestan en el propio centro físico de MARTINS & CO y otros productos se envían al domicilio facilitado en la compra.

En todo caso, MARTINS & CO garantiza ejecutar la entrega del producto o la prestación del servicio contratado por el Usuario, en el menor tiempo posible y nunca en un plazo superior a 30 días hábiles a partir del día siguiente a aquel en que el Usuario hubiera aceptado las presentes Condiciones y/o condiciones particulares del producto o servicio solicitado. No obstante, MARTINS & CO se exonera de toda responsabilidad en los supuestos en que se exceda del plazo establecido en el párrafo anterior por caso fortuito, fuerza mayor o por causa de terceros ajenos a él.

Derecho de desistimiento:

El Usuario podrá desistir o resolver su contrato para la adquisición del producto en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del mismo, sin necesidad de justificación. 

Existen algunas excepciones al derecho de desistimiento en compras y contrataciones a distancia, entre otras:

  • La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido ejecutado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario.

  • Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizado.

  • Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, por ejemplo, alimentos y productos de dietética.

  • Productos precintados (cosméticos, de salud o belleza) que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

No obstante, en el caso de determinados productos y servicios no se permitirá realizar devoluciones una vez utilizados o disfrutados con independencia del plazo transcurrido. 

Para ejercitar el derecho de desistimiento o devolución anteriormente mencionado, el Usuario deberá enviar la comunicación por escrito a MARTINS & CO, dentro del plazo arriba indicado, bien a través de correo postal certificado a la dirección: Avenida Reyes Católicos nº53-55, 09006, Burgos, o bien enviando un correo electrónico a la dirección: info@martinsandco.es.